Toyota de Venezuela cerrará el año 2025 con más de 12.300 unidades nuevas vendidas y alrededor de 1.000 vehículos usados, cifras que consolidan la presencia de la marca en el país, según el presidente ejecutivo de la compañía, Matteo D’Abrizio.
A estos números se suman hitos relevantes:
- Más de 6.000 asegurados a través del programa Tu Asegurado Toyota, vinculado a la marca.
- 110.000 servicios realizados en la red de concesionarios.
- Ventas de más de 17,5 millones de dólares en repuestos originales.
- Más de 1,2 millones de dólares en ventas de accesorios
“Estos indicadores reflejan la confianza de los clientes y el respaldo de la infraestructura de servicios que Toyota mantiene en Venezuela”, destacó D’Abrizio.
De cara al próximo año, Toyota prevé superar los resultados actuales con el objetivo de vender 14.000 unidades nuevas y otras 1.000 usadas, además de incrementos en servicios, seguros y ventas de repuestos. “Queremos seguir creciendo y ofreciendo a nuestros clientes un soporte sólido que vaya más allá de la compra de un vehículo”, añadió.
Cabe señalar que Matteo D’Abrizio asumirá formalmente el cargo de presidente ejecutivo de Toyota de Venezuela a partir del 1 de enero de 2026, marcando el inicio de una nueva etapa estratégica orientada a la innovación y una experiencia de movilidad excepcional. Este nombramiento es parte de una reestructuración estratégica de la compañía, que busca optimizar las operaciones comerciales de Toyota a través de una estructura más regionalizada y responder de manera más eficiente a las necesidades de los consumidores.
“Recibir este nombramiento es para mí motivo de gran orgullo y emoción; representa un nuevo desafío en mi carrera de más de 37 años en la organización”, afirmó.
Mantenimiento gratuito y garantía ampliada: un valor diferencial
Toyota de Venezuela hizo un balance de cierre de año de sus logros, destacando los servicios y programas que constituyen la columna vertebral de la marca para sus clientes y anunció las iniciativas que entrarán en vigor a partir del 1 de enero de 2026, con el objetivo de reafirmar su compromiso con el cliente venezolano.
La marca destacó el servicio postventa integral y diferenciado, destacando su programa de mantenimiento gratuito durante cuatro años y su compromiso con la seguridad del conductor.
“La visión de la compañía es construir una relación de largo plazo donde el acompañamiento del día a día del cliente le haga sentir una relación con una marca, brindándole apoyo en todas sus necesidades y en toda la red de concesionarios”, afirmó Ana Marina Ascanio, gerente de marketing y comunicación.
Por su parte, Francisco Carona, gerente de Planificación, anunció que Toyota para 2026 ofrecerá a sus clientes una garantía de 5 años o 100.000 kilómetros, «lo que ocurra primero».
Resaltó además que adquirir un vehículo Toyota en Venezuela implica actualmente tener cuatro años de mantenimiento programado sin costo, beneficio exclusivo que refuerza la confianza del cliente y asegura el óptimo desempeño del vehículo.
Este esquema incluye revisiones cada seis meses y no se limita a cambios básicos de aceite y filtros, sino que incluye inspecciones completas de piezas, fluidos y sistemas de transmisión y diferencial, siguiendo estándares definidos por la matriz en Japón.
Además, se destacó que la garantía está asociada al vehículo y no al propietario, lo que permite que el soporte siga vigente, incluso en operaciones de cambio o reventa. De esta forma, un cliente que decida renovar su modelo en el cuarto año podrá acceder nuevamente al régimen gratuito, mientras que el vehículo entregado conserva su garantía para el nuevo propietario.
Un nuevo miembro de la familia Toyota y nuevas formas de movilidad
Entre los anuncios para el próximo año estuvo la llegada de un nuevo modelo, calificado como la materialización de un sentimiento: «Libertad y disfrute». Aunque no reveló detalles específicos, Carona aseguró que será un “vehículo apasionante, polivalente y con un gran legado”, diseñado para transmitir libertad y disfrute, y que busca romper moldes en el mercado local.
De aquí a 2026, la marca también explorará la posibilidad de introducir modelos de coches eléctricos. Sin embargo, cabe destacar que la marca global ha desarrollado 5 tecnologías diferentes para reducir las emisiones tóxicas al medio ambiente. «La implementación dependerá de la adaptación a la matriz energética local, mostrando su flexibilidad para ofrecer soluciones sustentables».
Seguridad: campaña de sustitución de airbags de Takata
Toyota Venezuela reiteró su compromiso con la seguridad de los conductores y sus familias, al continuar con la campaña mundial de sustitución de las bolsas de aire Takata. En el país aún quedan 27.000 vehículos pendientes de revisión, entre ellos modelos Corolla, Yaris, Hilux, Fortuner y 4Runner fabricados entre 2003 y 2016.
La empresa enfatizó que el reemplazo de piezas es gratuito, toma solo 10 minutos y puede salvar vidas. «No se trata sólo de cumplir una instrucción de Japón, sino de proteger a nuestros clientes. Cada distribuidor que realiza este cambio es un héroe», dijeron los portavoces.
Se compartieron testimonios de clientes que, luego de realizar la sustitución, sufrieron accidentes en los que el sistema funcionó correctamente, evitando consecuencias graves. Estos casos refuerzan la importancia de acudir a los 47 concesionarios desplegados en todo el país, muchos de ellos ubicados en centros comerciales y puntos estratégicos, para completar la campaña.
La importancia de elegir un distribuidor autorizado
Toyota de Venezuela enfatizó la importancia de elegir un concesionario autorizado, subrayando la diferencia fundamental entre adquirir un vehículo a través de su red oficial y optar por productos no oficiales.
Comprar a un distribuidor autorizado exclusivo garantiza el origen y procedencia del producto, conlleva el respaldo y total responsabilidad de la marca, y asegura el cumplimiento del marco legal, ofreciendo total seguridad jurídica al cliente.
A diferencia de esto, los productos no oficiales presentan modificaciones que no están homologadas bajo los rigurosos estándares de Toyota, no se adaptan a las condiciones del mercado local y, lo más crítico, carecen por completo del respaldo y respaldo de la marca.
Representantes de la marca insistieron en que adquirir un Toyota significa llevarse más que un vehículo: es una marca con garantía, servicio y repuestos asegurados, un respaldo que protege la inversión de los clientes y evita frustraciones. “Queremos que cada persona que invierte sus ahorros en un Toyota se sienta segura y respaldada. Nuestro compromiso es que ningún cliente se quede sin garantía o servicio”, afirmaron.
